Kargo Politikası

1. Sipariş İşleme ve Gönderim Süresi
Siparişiniz, ödeme onayı alındıktan sonra en kısa sürede işleme alınır. Standart teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren 7-12 iş günüdür.

2. Ücretsiz Kargo
LuvinaBeauty olarak tüm siparişlerinizde ücretsiz kargo hizmeti sunuyoruz. Ekstra kargo ücreti ödemeden ürünlerinizi kapınıza kadar getiriyoruz.

3. Kargo Süreci ve Takip
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta yoluyla takip numarası gönderilecektir. Bu sayede siparişinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

4. Teslimat Adres Bilgileri
Siparişinizi verirken lütfen doğru ve eksiksiz teslimat adresi bilgilerinizi girdiğinizden emin olun. Yanlış veya eksik bilgi, teslimatta gecikmelere yol açabilir.

5. Gecikme ve Sorun Durumları
Yoğun dönemlerde veya olağanüstü durumlarda teslimat süresi uzayabilir. Böyle bir durumda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

6. İade ve Değişim Durumları
Kargo sürecinde yaşanabilecek herhangi bir sorun durumunda, LuvinaBeauty’nin iade ve değişim politikası kapsamında gerekli işlemler hızlıca başlatılacaktır.

Bu politikalar, alışveriş deneyiminizi güvenli ve sorunsuz hale getirmeyi amaçlamaktadır. Herhangi bir sorunuz olduğunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.